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Le programme final prend uniquement en compte les résumés acceptés des présentateurs inscrits.
Des services d’interprétation simultanée seront offerts pour certaines sessions. Cette information apparaît dans le programme final avec les initiales "IS"
Programme final
*Le programme en format pdf ci-dessus est en date d’impression. Toute modification reçue après cette date a été mise à jour dans la page internet ci-dessous et sera notifiée dans l’addendum distribué sur place.
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Dimanche 19 octobre Lundi 20 octobre Mardi 21 octobre Mercredi 22 octobre
Dimanche 19 Octobre
| Heures | Session | Conférencier(s) |
|---|---|---|
| 9h30 - 11h30 |
Formation Service Complice de Kéroul / Anglais |
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| 11h30 - 12h30 |
Pause déjeuner |
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| 12h30 - 14h30 |
Formation Service Complice de Kéroul / Français |
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| 15h00 - 16h30 |
Cérémonie d'ouverture (IS) |
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| Introduction | Ivor Ambrose et André Vallerand, co-présidents | |
| Mots de bienvenue | Philippe Couillard, premier ministre du Québec (invité) | |
| Mots de bienvenue | Denis Coderre, Maire de Montréal | |
| Mots de bienvenue | André Leclerc et Isabelle Ducharme, Kéroul | |
| Salutations de la part du Secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme | Carlos Vogeler, Directeur-Secrétaire exécutif chargé des relations avec les Membres, OMT | |
| Une question de droits | Daniela Bas, ONU | |
| Une question d'éthique | Marina Diotallevi, Chef du programme Éthique et responsabilité sociale, OMT | |
| Une question de développement durable | Dominique Vien, Ministre du Tourisme du Québec | |
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Une opportunité économique " Qui est le client? Desservir le segment le plus florissant du marché touristique " |
Lubomira Hromkova, Head of Unit, European Commission, DG Enterprise and Industry, Unit for Tourism and Cultural Instruments | |
| Conclusion | ||
| 16h30-18h30 |
Cocktail de bienvenue |
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Lundi 20 Octobre
| Heures | Session | Conférencier(s) |
|---|---|---|
| 9h00 - 10h30 |
Plénière matinale (IS)Modérateur: Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce |
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| 9h00 - 10h30 |
Tourisme Tourisme accessible : rétrospective et regard sur l'avenir |
Scott Rains, consultant indépendant en voyage et les handicaps, États-Unis |
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Culture Pour une vie culturelle accessible dans les destinations pour tous |
Marcus Weisen, expert, Pôle européen de l'accessibilité culturelle, France | |
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Transportation Voyager en confiance : l'importance d'une chaîne de transport accessible |
Ann Frye, directrice, Ann Frye Ltd, Royaume-Uni | |
| Conclusion | Anna Grazia Laura, présidente, ENAT | |
| 10h30- 11h00 |
Pause-café |
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| 11h00- 12h30 |
Sessions parallèles |
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| 11h00- 12h30 |
Session parallèle 1- Stratégie internationale (IS) Modérateur: François Chevrier, président et directeur général ATR associées du Québec, Canada |
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| Réseautage global pour le tourisme accessible : défis et possibilités (panel) |
Modérateur: à déterminer Participants: Anna Grazia Laura, ENAT; Michael Fembek, Essl Foundation; Isabelle Ducharme et André Leclerc, Kéroul; Scott Rains, consultant indépendant en voyage et tourisme accessible; Jean-Marc Mignon, OITS; Bill Forrester, TravAbility |
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| 11h00- 12h30 |
Session parallèle 2- Études de cas - Analyses Modérateur: Abha Negi, Svayam, India |
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| Tourisme inclusif : accessibilité et inclusion dans les villes du Brésil | Regina Cohen, Architect, Pro-Access Group, University of Rio de Janeiro, Brésil | |
| Projet de développement de la route du Roi Abdul Aziz : application des principes de conception au bénéfice des pélerins du Hajj | Mukthar Al-Shibani, architecte, président-GAATES, principale- AlModon Consultancy, Arabie saoudite; Bob Topping, architecte, trésorier-GAATES, DesignABLE Environments Inc, Canada; Ann Frye, conseiller-GAATES, Ann Frye Ltd, Royaume-Uni | |
| Analyse des risques du développement touristique industriel pendant le processus de transition des villes sans ressources | Feng Xu, School of Management, Shandong University, Chine | |
| Accessibilité : le chaînon manquant du tourisme religieux | Lalita Sen, Ph.D, Texas Southern University, États-Unis | |
| 11h00- 12h30 |
Session parallèle 3- Villes accessibles # 1 (IS) Modérateur: François Bédard, directeur, Centre mondial d’excellence pour les destinations, Canada |
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| Les villes accessibles du patrimoine mondial en Espagne | Pilar Soret Lafraya, Fundosa Accesibilidad S.A., Espagne | |
| Les politiques de l'accessibilité à New York | Jason R. Mischel, Esq., Windels, Marx, Lane & Mittendorf, LLP, New York, États-Unis | |
| Les nouveaux espaces publics montréalais passent-ils le test de l’accessibilité universelle? | François Racine, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal, Canada | |
| L’accessibilité universelle en action: l’urbanisme québécois favorise-t-il la mobilité dans le temps et l’espace des personnes en situation de handicap? | Florence Paulhiac-Scherrer, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal, Canada | |
| Les villes accessibles à tous sont des destinations touristiques de choix | Francesc Aragall, President, Design for All Foundation, Espagne | |
| 11h00- 12h30 |
Session parallèle 4- Voyages accessibles Modérateur: René Trépanier, Croisières du Saint-Laurent, Canada |
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| L'accessibilité sur les bateaux de croisière modernes | Charles (Bud) Darr, Senior Vice President of Technical and Regulatory Affairs, Cruise Lines International Association (CLIA) | |
| La possibilité de voyager pour tous : étude sur les agences de voyage spécialisées en tourisme accessible au Japon en 2012 | Kiji Hideto Kijima, Japan Accessible Tourism Center, Japon | |
| WeTravel2 : forfaits de voyages exotiques sécuritaires, modernes et équitables pour les voyageurs ayant des déficiences physiques permanentes ou temporaires | Kristof Steegmans, WeTravel2, Belgique | |
| Propriétaire de chien en voyage, voyager avec un chien guide | Penny Hartin, World Blind Union, Canada | |
| 12h30-13h30 |
Déjeuner conférence, conférencier invité (IS)Modérateur: André Vallerand, conseiller spécial du secrétaire général de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), président du Centre mondial d’excellence des destinations et co-directeur du Sommet |
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| 12h30-13h30 | Accès au futur | Pierre J. Jeanniot O.C., C.Q. président et chef de la direction de Jinmag Inc, ancien président et chef de la direction de Air canada et ancien directeur général et chef de la direction de l’IATA |
| 13h30-15h00 |
Sessions parallèles |
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| 13h30-15h00 |
Session parallèle 5- Villes accessibles # 2 (IS) Modérateur: Veronica Gomez, OITS-Amériques, Canada |
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| Le Réseau Municipalités accessibles : mobilisation et développement pour une offre de service inclusive au sein des municipalités québécoises | Nathalie Roussel, Ville de Victoriaville, Canada | |
| Engagement municipal et accessibilité : du développement durable à « l’expérience-citoyen » optimale | Patrick Paulin, Ville de Victoriaville, Canada | |
| Accessibilité universelle dans les supermarchés et pharmacies du Québec | François Larsen, Directeur de la Direction recherche, éducation-coopération et communications, Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, Québec, Canada | |
| Faciliter les déplacements extérieurs pour tous : des critères d’accessibilité universelle axés sur la déficience visuelle | Andréanne Mailhot, Institut Nazareth et Louis-Braille, Canada; Isabelle Cardinal, Société Logique, Canada | |
| 13h30-15h00 |
Session parallèle 6- Destinations accessibles-1 Modérateur: Joseph Adamo, Directeur général Transat Distribution Canada,VP Marketing et commerce électronique de Transat Tours Canada |
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| Le tourisme pour tous en Catalogne | Jordi Secall, Catalan Tourist Board, Spain | |
| Sur le chemin des Flandres - En route pour une destination de vacances accessible | Pieter Ghijsels, VisitFlanders, Belgium | |
| Paris Région : une destination mondiale accessible à tous! | Hervé Guillon, Paris Convention and Visitors Bureau; Marie Yahiel, Paris Region Tourist Board, France | |
| Développement et mise en marché de l’accessibilité dans les destinations anglaises | Ross Calladine, VisitEngland, United Kingdom | |
| 13h30-15h00 |
Session parallèle 7- Politique d'accompagnement (IS) Modérateur: Normand Dulude, DAA Associé, Québec, Canada |
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| Panel : Problématique: Certaines personnes handicapées doivent être accompagnées d'une personne assistante pour vaquer normalement à leurs occupations. Comment accueillir ces personnes assistantes? Est-ce que leur charger un droit d'accès est une mesure discriminatoire? | ||
| Panel: | Barry Ginley, Victoria and Albert Museum; Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT); Isabelle Ducharme, Keroul; Marcus Weisen, Museum and Heritage Accessibility; Penny Hartin, World Blind Union | |
| 13h30-15h00 |
Session parallèle 8- Transport aérien-1 Modérateur: Jacques Roy, HEC Montréal, Québec, Canada |
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| Unifier l'aviation : l'OACI et l'accès au transport aérien | Jitu Thaker, Organisation de l’aviation civile internationale | |
| Améliorer les installations pour accommoder les passagers à mobilité réduite dans les avions | Paul Lebbin, Conseil national de recherches du Canada | |
| Répondre aux besoins des passagers ayant des contraintes de déplacement - l'approche en cabine de Airbus | Stefan List, Senior Manager cabin innovation strategy, AIRBUS | |
| Conception adaptée des appareils CSeries pour les personnes à mobilité réduite (PMR) | Robert Grant, concepteur industriel, Bombardier Aerospace, Canada | |
| 15h00-15h30 |
Pause-Café |
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| 15h30-17h00 |
Sessions parallèles |
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| 15h30-17h00 |
Session parallèle 9- Transport local & taxis (IS) Modérateur: Benoit Jugand, directeur, Bureau du taxi de Montréal, Canada |
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| Une implication marquante pour la mobilité des personnes handicapées | France Dompierre, directrice de la Direction du transport terrestre des personnes, Ministère des Transports du Québec, Québec, Canada | |
| Le plan de développement 2012-2015 en accessibilité universelle de la Société de transport de Montréal : un outil essentiel pour la mise en œuvre de l’accessibilité universelle du transport collectif | Philippe Schnob, Président, Société de transport de Montréal, Canada; Marie Turcotte, membre du conseil d'administration, Société de transport de Montréal, Canada | |
| Réforme du transport accessible : transformer les systèmes de transport en commun et de transport privé pour les personnes handicapées | Matthew W. Daus, président, International Association of Transportation Regulators; Jason R. Mischel, Windels Marx Lane & Mittendorf, LLP, États-Unis | |
| Taxis pour tous à Toronto: 100% des taxis accessibles en 2024 | Tracey Cook, Municipal Licensing and Standards, Toronto, Canada | |
| Une culture en matière d'accessibilité, les toutes dernières innovations dans le domaine du transport | Nick Grande, MV-1 Canada, Canada | |
| 15h30-17h00 |
Session parallèle 10 - Destinations accessibles # 2 Modérateur: André Vallerand, Special Advisor to the Secretary of the World Tourism Organization (UNWTO), President of the World Centre of Excellence for Destinations, and co-chair of the Summit |
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| Cancun et la Riviera Maya, une destination pour tous | Judith Cardenas, Cancun Accessible Company, Mexique | |
| Design, exploitation et perspectives d'avenir d'un chalet de villégiature à accessibilité universelle: Le cas des Chalets U | Martin Rivard, Les Chalets U, Canada | |
| La Barbade pleinement accessible : un exemple d'accessibilité dans les Caraïbes | Roseanna Elizabeth Tudor, Barbados Council for the Disabled, Barbados | |
| 15h30-17h00 |
Session parallèle 11 - Activités de plein air # 1 (IS) Modérateur: André Despatie, SEPAQ, Canada |
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| Les activités extérieures pour les personnes vivant avec un handicap | Aggée Lomo, Laboratoire Cultures et Sociétés en Europe, Université de Strasbourg, France | |
| La nature pour tous : l'approche holistique de la LPHU en matière de tourisme inclusif | Sylvana Lakkis, Lebanese Physical Handicapped Union, présidente et directrice générale, Liban | |
| Des expériences inoubliables grâce aux aventures adaptées en pleine nature dans les auberges de jeunesse (hébergement) des Rocheuses en Alberta | Liz Ferguson, Hostelling International-Canada-Pacific Mountain, Canada | |
| L'accessibilité en pourvoirie | Marie-Josée Blanchette, Fédération des pourvoiries du Québec, Canada | |
| 15h30-17h00 |
Session parallèle 12 - Transport aérien # 2 Modérateur: Angela Gittens, Director general, Airports Council International (ACI) |
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| Transport aérien : se donner des normes compatibles globales en matière d’accessibilité | Ann Frye, Director, PassePartout Training Ltd, Royaume-Uni | |
| Améliorer le transfert de personnes à mobilité réduite entre les vols | Lorne Mackenzie, WestJet, Canada | |
| La circulaire consultative 5360-14A de la Federal Aviation Administration : accès aux aéroports des personnes vivant avec un handicap | Lillian Miller, Federal Aviation Administration, Washington DC, États-Unis | |
| Le système FOB : une nouvelle méthode de transfert sécuritaire | Pierre Margot-Cattin, Professor, University of Applied Sciences Western Switzerland, Suisse | |
| 17h00-17h15 |
Pause |
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| 17h15- 18h15 |
Plénière de fin de journée (IS)Modérateur: Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce |
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| 17h15- 18h15 | Conférencier invité | Martin Heng, directeur du voyage accessible, Lonely Planet |
| Principales observations et leçons tirées des présentations et des discussions du jour. | ||
Mardi 21 Octobre
| Heures | Session | Conférencier(s) |
|---|---|---|
| 9h00- 10h30 |
Sessions parallèles |
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| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 13 - Normes et bâtiments # 1 (IS) Modérateur: François Racine, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal, Canada |
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| V4AInside… Prenez les mesures qui s’imposent pendant vos vacances | Roberto Vitali, Village for All –V4A, Italy | |
| Normes en matière d'accessibilité de l'environnement des marchés publics. Expériences et points de vue européens | Katerina Papamichail, architecte et experte en accessibilité, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce | |
| Le tourisme au Québec et l'application de la norme internationale ISO 21542 | Laure Durand, Kéroul, Québec, Canada et Sophie Lanctôt, Société Logique, Québec, Canada | |
| Travaux en cours : les recommandations de la ENAT en matière de conception universelle des services touristiques | Ivor Ambrose, directeur général, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce | |
| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 14 - Stratégies pour les destinations accessibles # 1 Modérateur: François Bédard, directeur, Centre mondial d’excellence pour les destinations, Canada |
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| Accessibilité pour tous : conclusions de la 5e Conférence internationale sur les destinations touristiques responsables | Laura McGowan, International Centre for Responsible Tourism Canada, Canada | |
| Une enquête sur l'importance du tourisme accessible pour les organisations européennes de gestion de voyage | Elina Michopoulou, University of Derby, Royaume-Uni | |
| Plan d’action pour consolider l’accessibilité des destinations espagnoles | Tatiana Alemán Selva, PREDIF, Espagne | |
| Développement de services et produits touristiques sans obstacle en Allemagne | Olaf Schlieper, German National Tourist Board, Alemagne | |
| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 15 - Produits touristiques et culturels (IS) Modérateur: Francesc Aragall, Design for All Foundation, Espagne |
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| Comprendre et élaborer des produits touristiques inclusifs pour les personnes sourdes et malentendantes au niveau national et international | Daniel Thomas-Barabas, directeur d'ACTIS Voyages (Art Culture Tourisme International des Sourds-Voyages), France | |
| Tourisme et réseautage culturel des personnes ayant une déficience auditive | Vanda Sagovac, Croation Association for the Culture of Deaf and Hard-of-hearing People "World of Silence", Croatie | |
| Les pratiques exemplaires dans le domaine de la description vidéo : recommandations artistiques et techniques | Robert Pearson, Accessible Media Inc. (AMI), Canada | |
| Fabrication et vente de produits improbables : des personnes handicapées participent à un positionnement touristique amusant | Murielle Parkes & Michel Trudel, Centre Ken-Jones, Canada | |
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Le Cinéma, c'est pour tout le monde ! (Projection vidéo pendant la pause) |
Association Ciné-ma différence, France | |
| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 16 - Études de marché et marketing Modérateur: Jay Cardinali, World Accessibility Manager, Walt Disney Parks and Resorts |
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| Voyageurs américains vivant avec un handicap : une nouvelle étude de la Open Doors Organization | Laurel Van Horn, Open Doors Organization, États-Unis | |
| S’approprier le créneau de marché du tourisme accessible. Résultats des études de Kéroul sur les comportements et attitudes des personnes ayant une incapacité physique | Isabelle Ducharme, Keroul, Québec, Canada | |
| Le monde nous appartient. La culture du tourisme par l'harmonie au travail HARMONIE- TOURISME | David Fazio, Helix Opportunity, États-Unis | |
| Utilisation d’images inclusives pour profiter de l’expansion du marché du tourisme inclusif | Bill Forrester, TravAbility, Australie | |
| 10h30-11h00 |
Pause café |
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| 11h00-12h30 |
Sessions parallèles |
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| 11h00-12h30 |
Session parallèle 17 - Technologies et tourisme pour tous (IS) Modérateur: Jacques Théberge, conférencier et travailleur autonome, Canada |
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| NATIVE Hôtels Accessibles. Plateforme avec double accessibilité web W3C (vidéo) | Roberto Vitali, Village for all – V4A®, Italie | |
| Applications mobiles pour identifier les facilitateurs et les barrières environnementaux: analyse du contenu et de la convivialité en présence d’atteintes cognitives ou communicationnelles | Delphine Labbé, Université du Québec à Montréal, Centre de recherche interdisciplinaire en réadaptation, Canada | |
| Les applications mobiles et autres technologies pour la promotion du tourisme accessible en Espagne | Tatiana Alemán Selva, PREDIF, Espagne | |
| Les destinations intelligentes sont accessibles | Pilar Soret Lafraya, Fundosa Accesibilidad S.A., Espagne | |
| 11h00-12h30 |
Session parallèle 18 - Stratégies pour les destinations accessibles # 2 Modérateur: Francesc Aragall, Design for All Foundation, Spain |
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| Étude sur le système d'évaluation des services informatifs des destinations selon le point de vue des touristes - Une étude de cas de la province de Shandong en Chine | Maolan Qing, Shandong University, Chine | |
| L'évaluation de l'accessibilité intégrée au Système de mesures de l'excellence des destinations | François Bédard, directeur général, Centre mondial d'excellence des destinations, Canada | |
| Accessibilité de la destination portugaise : stratégie et meilleures pratiques | Nuno Fazenda, Turismo de Portugal, Portugal | |
| Le tourisme accessible est-il durable? | Isabell Broich, University of Derby, Royaume-Uni | |
| 11h00-12h30 |
Session parallèle 19 - Musées pour tous (IS) Modérateur: Michel Perron, directeur général, Société des musées québécois, Canada |
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| Les musées pour tous | Barry Ginley, Victoria and Albert Museum, Royaume-Uni | |
| La Cité des Sciences et de l'Industrie de Paris, un lieu culturel accessible | Hoëlle Corvest Morel, chargée de l'accessibilité au public handicapé visuel, Cité des Sciences et de l'Industrie, France | |
| Destinations culturelles pour tous et musées brésiliens : nouvelle perspective pour des environnements universels | Regina Cohen, architecte, Pro-Access Group, University of Rio de Janeiro, Brésil | |
| Créer une fondation pour accueillir tous les visiteurs dans votre institution culturelle | Hannah Goodwin, Museum of Fine Arts Boston, États-Unis | |
| 11h00-12h30 |
Session parallèle 20 - Sports et stades accessibles Modérateur: Michel Labrecque, pdg, Régie des installations olympiques du Québec, Canada |
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| Jeux, événements et accessibilité | Jani Nayar, SATH, États-Unis | |
| Stades accessibles (Présentation conférence) | Amy Pothier; Jesse Klimitz; Susan Ruptash, Quadrangle Architects Limited, Canada | |
| 12h30-13h30 |
Déjeuner conférence, conférencier invité (IS)Modérateur: Ivor Ambrose, directeur général, ENAT, Grèce |
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| 12h30-13h30 | Accessibilité dans les hôtels : l'approche gagnante des Hôtels Scandic | Magnus Berglund, directeur de l’accessibilité de Scandic Hotels |
| 13h30-15h00 |
Sessions parallèles |
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| 13h30-15h00 |
Session parallèle 21 - Normes et bâtiments #2 (IS) Modérateur: Sophie Lanctôt, directrice générale, Société Logique, Canada |
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| La conception des rampes d’accessibilité se situe-t-elle dans une vision de société inclusive ? | Jacqueline Rousseau, Université de Montréal, Centre de recherche Institut universitaire de gériatrie de Montréal (CRIUGM), Canada | |
| Réévaluer les normes en matière d'accessibilité dans les toilettes publiques | Ernesto Morales, CIRRIS, Université Laval, Canada | |
| Application des normes de conception universelle afin de profiter d’avantages concurrentiels et de meilleures retombées économiques | Bill Forrester, TravAbility, Australie | |
| Conception universelle - combler les lacunes - pour les architectes et les concepteurs de bâtiments | Ivor Ambrose, Managing Director, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Greece | |
| 13h30-15h00 |
Session parallèle 22 - Hôtels Modérateur: Ève Paré, présidente-directice générale, Association des hôtels du grand Montréal, Canada |
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| Un guide vers les destinations inclusives, « le tourisme pour tous – hôtels inclusifs » une initiative de l'association des hôtels Athens–Attica et Argosaronic | Anastasia Kalou, Athens–Attica and Argosaronic Hotel Association, Grèce | |
| Le complexe hôtelier et club Mount Stephen, Montréal, Québec, Canada | Sandra Neill, dessinatrice, Associate Lemay; Michel Lauzon, architecte, partenaire, Lemay, Canada | |
| Une chambre d'hôtel accessible n'importe où | Michael Sicher, HIGH ROLLERS & roomchooser.com, Autriche | |
| L’incitation des gestionnaires d’hébergements touristiques à développer l’accessibilité de leurs établissements – résultats d’une recherche universitaire | Virginie Auroy, Kéroul, Canada | |
| 13h30-15h00 |
Session parallèle 23 - Labélisation de territoires accessibles (IS) Modérateur: Marc Croteau, sous-ministre, Ministère du Tourisme du Québec, Canada |
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| Mise en oeuvre du label "Destination pour tous" en France | Annette Masson, Association Tourisme et Handicaps (ATH), France | |
| Accessibilité, labellisation et tourisme | Frédéric Reichhart, Groupe de Recherche sur le Handicap, l’Accessibilité et les Pratiques Educatives et de Scolarisation (GRHAPES), France | |
| L’accessibilité aux loisirs-touristiques : mesure et territorialisation | Dominic Lapointe, Université du Québec à Montréal, Canada | |
| Concevoir des territoires touristiques universellement accessibles pour les personnes autrement capables au regard du principe d’équité spatiale | Frédéric Reichhart, INS HEA, Paris, et David Amiaud, Université de La Rochelle, France | |
| 13h30-15h00 |
Session parallèle 24 - Accessibilité des sites du patrimoine mondial Modérateur: Paul Cormier, Kéroul, Canada |
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| Progrès en matière d'accessibilité dans les sites du patrimoine mondial de l'Inde | Abha Negi, Svayam, Inde | |
| Accessibilité et tourisme inclusif dans les villes historiques. Le cas d'Ouro Preto, MG, Brésil | Regina Cohen, Architecte, Pro-Access Group, University of Rio de Janeiro, Brésil | |
| Accessibilité pour tous dans les sites historiques | Heather J. L. Smith, National Trust of England, Wales & Northern Ireland, Royaume-Uni | |
| Améliorer l’accès à l’Acropolis et le centre historique d’Athènes. Impacts sur le tourisme et la qualité de vie » for « Améliorer l’accès à l’Acropole et au centre historique d’Athènes. Impacts sur le tourisme et la qualité de vie | Katerina Papamichail, architecte, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce | |
| 15h00-15h30 |
Pause-café |
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| 15h30-17h00 |
Sessions parallèles |
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| 15h30-17h00 |
Session parallèle 25 - Accès à l'information # 1 (IS) Modérateur: Isabelle Ducharme, présidente du conseil d’administration, Kéroul, Canada |
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| Est-ce que je peux y aller ? Un réseau d’information pour favoriser un meilleur accès pour tous | Edward Manning, Tourisk Inc and Sustainable Travel International-Canada, Canada | |
| Access-i, un outil d’information sur l’accessibilité aux édifices | Vincent Snoeck, Access-i asbl, Belgique | |
| On clique pour le CRLB-Virtuel: Une mine de renseignements utiles pour les personnes avec une déficience physique ! | Brigitte Fillion, Chargée de projets CRLB Virtuel , Centre de réadaptation Lucie-Bruneau (CRLB), Canada | |
| V4A® Une marque de qualité internationale pour tous | Roberto Vitali, Village for all – V4A®, Italie | |
| 15h30-17h00 |
Session parallèle 26 - Qualité des services Modérateur: Jean-Pierre Ranger, directeur général, Parc Safari, Québec, Canada |
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| Vivre la magie ! Handicap, Disney et technologies d'assistance | Jay Cardinali, Walt Disney Parks and Resorts, États-Unis | |
| Profiter d'un bon service à la clientèle | Barry Ginley, Victoria and Albert Museum, Royaume-Uni | |
| Service à la clientèle accessible : pourquoi les lois en matière d’accessibilité en Ontario permettront aux visiteurs de profiter d’une meilleure expérience et d’un environnement accueillant lors des Jeux Pan/Parapan américains de 2015 | Alfred Spencer, Accessibility Directorate of Ontario, Ministry of Economic Development, Trade and Employment, Canada | |
| Offrir des services accessibles à Tamsui | Chao-Fu Hsu, Taiwan Access for All Association, Taiwan | |
| 15h30-17h00 |
Session parallèle 27 - Accès à la culture (IS) Modérateur: Marcus Weisen, expert, Urbaccess et Pôle européen de l’accessibilité culturelle, France |
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| Une bibliothèque pour tous : comment Bibliothèque et Archives nationales du Québec relève le défi de l’accessibilité universelle | André Vincent, Bibliothèque et Archives nationales du Québec, Canada | |
| Des jardins de collections accessibles à tous au Jardin botanique de Montréal | Johanne Landry , Chef de division Programmes publics en sciences naturelles, Jardin botanique de Montréal, Espace pour la vie, Montréal, Québec, Canada | |
| Accessibilité universelle des événements | Lise Roche, directrice accessibilité universelle en loisir, AlterGo, Canada | |
| Les impacts de la législation québécoise sur l’accessibilité des installations et des évènements culturels pour les personnes handicapées | Michael Magner, Office des personnes handicapées du Québec, Canada | |
| 15h30-17h00 |
Session parallèle 28 - Transports accessibles Modérateur: Ann Frye, PassePartout Training Ltd, United Kingdom |
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| Transport et accessibilité touristique des personnes à mobilité réduite : une étude économétrique | François Bedard, UQAM, Québec, Canada | |
| Location automobile accessible : un lien crucial pour le tourisme accessible | Campbell McKee, President, European Mobility Group, Royaume-Uni | |
| 17h00- 17h15 |
Pause |
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| 17h15- 18h15 |
Plénière de fin de journée (IS)Modérateur: Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce |
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| 17h15- 18h15 | Discussion portant sur un réseau international favorisant le tourisme accessible | Anna Grazia Laura, ENAT |
| Principales observations et leçons tirées des présentations et des discussions du jour | ||
Mercredi 22 octobre
| Heures | Session | Conférencier(s) |
|---|---|---|
| 9h00- 10h30 |
Sessions parallèles |
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| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 29- Partenariat (IS) Modérateur: Lucie Charland, Association québécoise de l’industrie touristique, Québec, Canada |
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| Le partenariat: l'approche du Québec pour développer et promouvoir une destination touristique accessible | Jacinthe Dumoulin, Ministère du Tourisme du Québec , Canada | |
| Kéroul: Mode d'emploi | Isabelle Ducharme, Présidente du CA, Kéroul, Québec, Canada | |
| Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario | Judith Parisien, Directrice générale Le Phénix, Canada | |
| Le financement privé et public : une stratégie gagnante pour le tourisme accessible | Pilar Soret Lafraya, Fundosa Accesibilidad S.A., Espagne | |
| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 30 - Accès à l'information # 2 Modérateur: Scott Rains, consultant en voyages et tourisme accessible, États-Unis |
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| Une plateforme globale pour les voyages accessibles et les réservations d'hôtel | Yeshwant Holkar, UMOJA, Mumbai, Inde; Benjamin Musgrave, UMOJA, London, Royaume-Uni | |
| Discussion ouverte / Réseau d’information au profit de l’accessibilité pour tous | Edward Manning, Tourisk Inc and Sustainable Travel International-Canada, Canada | |
| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 31 - Formation du personnel (IS) Modérateur: Martine Lizotte, Directrice, École internationale d’hôtellerie et tourisme du Collège LaSalle, Québec, Canada |
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| Développer le tourisme pour tous en influençant le processus de formation des futurs intervenants de l’industrie: une expérience suisse | Pierre Margot-Cattin, University of Applied Sciences Western Switzerland, Suisse | |
| Service complice, la formation offerte par Kéroul | Stéphanie Gélinas, Kéroul, Canada | |
| La formation, élément majeur de l’accessibilité des vacances | Dominique Rabet, D. R. Consultant, Association Tourisme et Handicaps (ATH), France | |
| L'accessibilité pour tous : matériel de formation pour les fournisseurs de services de transport (vidéo) | Susan Clarke, Office des transports du Canada; Matthieu Labelle, Office des transports du Canada | |
| 9h00- 10h30 |
Session parallèle 32 - Parcs et activités de plein-air Modérateur: Pierre-Paul Leduc, SATQ, Canada |
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| Un effort pour profiter de la nature dans les parcs de l'Alberta : promouvoir les activités en plein-air pour tous par l'accessibilité, l'inclusion et la collaboration | Christian Bagg, Alberta Tourism Parks and Recreation, Canada | |
| Visiter des lieux sauvages dont je ne pouvais que rêver | John Kenwright, Paks Victoria, Australia | |
| America's Freedom Sailor, le premier grand voilier au design universel en Amérique du Nord | Jan Olijve, Americas Freedom Sailor, États-Unis | |
| Impacts des expériences dans les parcs inclusifs sur la santé mentale et le bien-être des adultes handicapés et leurs aidants naturels | Sonya Jakubec, Mount Royal University, Canada | |
| 10h30-11h00 |
Pause-café |
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| 11h00-12h30 |
Conclusion du Sommet (IS) |
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| 11h00-12h30 |
Conclusion du Sommet Modérateur: André Vallerand, conseiller spécial du secrétaire général de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), président du Centre mondial d’excellence des destinations et co-directeur du Sommet |
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| La Déclaration de Montréal: Une stratégie commune pour le développement international du tourisme accessible | Ivor Ambrose, directeur général, ENAT; Isabelle Ducharme et André Leclerc, Kéroul | |
| Développons un réseau mondial du tourisme accessible | Anna Grazia Laura, ENAT | |
| L'Organisation internationale du tourisme social s'engage à diffuser dans son réseau la Déclaration de Montréal | Jean-Marc Mignon, OITS | |
| L'Organisation mondiale du tourisme reçoit bien les recommandations du Sommet et entend travailler en partenariat avec les intervenants | Marina Diotallevi, Carlos Vogeler, OMT | |
| L'OACI reçoit les recommandations du Sommet mondial Destinations pour tous | Jitu Thaker, Organisation de l’aviation civile international | |
| Comment l'ONU peut aider à diffuser le message du tourisme pour tous | Daniela Bas, ONU | |
| Remerciements à tous les participants et travaillons ensemble! | André Leclerc, Kéroul, Canada | |
| Cet événement est organisé conjointement par Kéroul et JPdL International. www.destinationspourtous2014.com |
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